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列印內容

113年民眾滿意度查表(包含「洽公環境」、「服務禮儀」、「服務專業性」、「服務措施」等面向)

1. 您今日至本所的洽辦課室： (必填)

（可複選）

民政課(含兵役)
社會課
經建課
行政課
人文課
調解會
其他

2.您對本所志工服務人員的服務滿意情形

（可複選）

很滿意
滿意
無意見
尚待改善
不滿意

3. 您對本所各課辦公環境空間及服務櫃台陳設的滿意情形

（可複選）

很滿意
滿意
無意見
尚待改善
不滿意

4.您對本所環境及設施（含公廁）清潔維護的滿意情形。

（可複選）

很滿意
滿意
無意見
尚待改善
不滿意

5. 您對本所服務窗口（承辦人員）為您所洽辦事項服務態度滿意情形。

（可複選）

很滿意
滿意
無意見
尚待改善
不滿意

6. 您對本所同仁服務禮貌的滿意情形。

（可複選）

很滿意
滿意
無意見
尚待改善
不滿意

7. 您對本所辦理業務處理流程「一處送件、全程服務」的滿意情形。

（可複選）

很滿意
滿意
無意見
尚待改善
不滿意

8. 對申辦案件資料不足情形，是否作「一次告知」服務。

（可複選）

很滿意
滿意
無意見
尚待改善
不滿意

9. 對辦理申辦案件處理情形及時間的滿意情形。

（可複選）

很滿意
滿意
無意見
尚待改善
不滿意

10. 您對本所服務窗口（承辦人員）為您所洽辦事項服務流程滿意情形。

（可複選）

很滿意
滿意
無意見
尚待改善
不滿意

11.性別

下方請就勾選您的個人基本資料，俾利本所進行統計分析。

男
女
其他：

12.年齡

20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51-60歲
60歲以上

13.職業

學生
製造業
服務業
軍公教人員
農林漁牧業
家管
其他

14.教育程度

國中以下
高中(職)
大學(專)
研究所
其他：

15.洽公次數

0-1次
2-4次
5次以上

16. 請問本所各項服務措施還有哪些尚待改進？請提供您的寶貴建議。（請敘明）

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更新日期：

113-07-25

資料維護：臺南市北區區公所

服務時間：早上8點～中午12點｜下午1點半～下午5點半
TEL：06-2110711｜FAX：06-2286993｜地址：704003臺南市北區成功路238巷7號
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